A me non interessa solo finire un progetto, intascare i soldi e salutare il cliente. A me interessa che il progetto abbia successo. Usabilità, architettura dell'informazione, SEO, presenza social per me sono molto più importanti del codice. Il codice è logica matematica ed interazione con la macchina, ma è l'interazione persona-macchina e persona-persona che fa la differenza. Il cliente deve avere un beneficio a lungo termine, altrimenti è solo un biglietto da visita perso nel mucchio di milioni e milioni di altri siti. Da questo il cliente ne trarrà vantaggio, io ne trarrò vantaggio, il Web ne trarrà vantaggio. Non voglio essere associato ad un bel sito: vorrei essere associato ad un sito a cui ho contribuito attivamente per il successo finale.