Far comprendere al cliente la complessità del nostro lavoro: il workflow

Far comprendere al cliente la complessità del nostro lavoro occorre analizzare il workflow di un progetto.

Prendiamo ad esempio questo requisito dato dal cliente:

Il form di registrazione dovrà avere anche il campo della Partita IVA.

Il workflow base sarà:

1. Creare il form di registrazione
2. Validare i dati
   • o validazione sincrona (solo PHP)
   • o validazione asincrona (AJAX e PHP)
   • messaggi di errore (da concordare con il cliente)
3. Registrazione dell'utente
   • o registrazione sincrona (reload della pagina)
   • o registrazione asincrona (nessun reload della pagina)
4. Messaggio di avvenuta registrazione
   • testo del messaggio (da concordare con il cliente)
   • invio e-mail con i dati di accesso (testo semplice o HTML, da concordare con il cliente)

Questo workflow base dimostra l'asimmetria esistente tra i requisiti delle specifiche e il lavoro che dovrà svolgere lo sviluppatore: addirittura il workflow sarebbe stato ancora più articolato se il cliente avesse richiesto che il numero di Partita IVA venisse verificato e non solo validato.

Occorre cercare sempre di far capire al cliente che sotto ogni requisito si cela un lavoro non indifferente.